ARTICLE 1: CHAMP D’APPLICATION
Les conditions de ventes générales s’appliquent à toutes les ventes conclues via notre site internet.
ARTICLE 2 : COMMANDES
Les commandes enregistrées sont considérées comme étant une preuve de la nature et du contenu de la commande. Notre site confirme l’acceptation de la commande au client à l’adresse e-mail que celui-ci aura communiquée.
ARTICLE 3 : DISPONIBILITÉ DES ARTICLES
Du moment que nos offres et leurs prix sont visibles sur notre site, elles sont valables. La disponibilité ainsi indiquée au moment de la consultation du site par le client reste tributaire de l’état du stock chez nous. Seule la rupture définitive d’un article chez nos fournisseurs entraine la suppression de celui-ci de notre offre de vente. Dans les autres cas, une nouvelle commande sous un certain délai reste possible.
Lorsqu’il y a une rupture d’un article commandé, le client est informé par courrier électronique ou sur facture des produits expédiés dans le cas d’une commande de plusieurs articles.
La date limite de livraison de la commande est communiquée à l’acheteur sur l’accusé réception de commande ainsi que le délai de livraison. Ce délai peut être prolongé en cas d’indisponibilité du produit.
Le client a la possibilité d’annuler sa commande tant que les articles ne sont pas expédiés.
ARTICLES 4 : LES PRIX
Les prix indiqués en euros sont aux nets et hors frais de port. Le prix comprend le coût des produits, les frais de manutention, d’emballages et de conservation des produits. Ils sont cependant modifiables à tout moment et sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et son payables en euros. Les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
ARTICLE 5 : PAIEMENT
Nous disposons de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité.
Vous pouvez régler :
- Soit par carte bancaire ou privative (carte visa, Eurocard / Mastercard) directement sur le site dans le formulaire de paiement proposé lors du processus de commande (saisie sécurisée par cryptage SSL), en renseignant le type de carte, le numéro de votre carte sans espace entre les chiffres, le numéro de contrôle (situé au dos de votre carte) ainsi que la date de validité.
Paiement en plusieurs fois avec Alma.
Si vous payez votre commande en plusieurs fois, vous acceptez les conditions générales client d’Alma ainsi que les conditions particulières Alma pour les clients de Queen Space Beauty.
- Soit par PayPal
ARTICLE 6 : LIVRAISON
Nous faisons la livraison à domicile. Cependant le délai de livraison comprend également le temps de préparation du colis auquel il faut ajouter le temps d’acheminement. L’acheteur est prévenu par mails des différentes étapes.
ARTICLE 7 : GARANTIE -RETOUR-REMBOURSEMENT – RÉTRACTATION
Les articles fournis par notre site sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de l’ensemble des éditeurs et de nos fournisseurs référencés.
S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, l’acheteur dispose de 14 jours ouvrables à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement.
Par ailleurs le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origines, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations (dans son emballage cellophane d’origine impérativement et avec la facture correspondante).
En cas de rétractation, nous sommes tenus au remboursement des sommes versées par le client à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s).
Les frais d’expéditions de retour restent à la charge de l’acheteur.
En cas de remboursement, nous garantissons qu’il est effectué dans un délai inférieur ou égal à
14 jours suivant la date réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté.
ARTICLE 8 : TRANSFERT DE PROPRIETE -TRANSFERT DE RISQUES
Le transfert des risques de pertes et de détérioration des produits ne sera réalisé des livraisons et réception desdits produits par l’acquéreur.
ARTICLE 9 : PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Note site est producteur et propriétaire de tout ou partie des bases de données composant le présent site. Le client reconnait que les données le composant sont légalement protégées, et s’interdit notamment d’extraire, réutiliser, stocker, reproduire, représenter ou conserver, directement ou indirectement, sur tous types de support, par tous moyens et sous toutes formes que ce soit, tout ou partie du contenu des bases de données figurant au site auquel il accède.
ARTICLE 10 :RESPONSABILITÉ
Les descriptifs de nos produits présents dans les bases de données de notre site internet ont été saisis d’après les informations communiquées par nos éditeurs. Nous ne sommes pas responsable du contenu des œuvres et notre entreprise ne pourra voir sa responsabilité engagée à l’égard de l’acquéreur.
ARTICLES 11 : ACCEPTATION DE L’ACQUÉREUR
Les présents conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont agrées et acceptés par l’acquéreur. Celui-ci déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prémunir de tout document contradictoire.